Un programma alimentare mondiale si affida a BSC Consulting per lo sviluppo di un Content Management System per i processi aziendali

Un programma alimentare mondiale per realizzare i propri obiettivi di efficienza ed efficacia si è dotata recentemente di un sistema gestionale integrato che garantisca il controllo e l’ottimizzazione del ciclo di distribuzione delle risorse alimentari in tutte le nazioni del mondo, dal reperimento dei fondi economici, al procurement delle scorte alimentari gradezze, alla distribuzione nelle aree di crisi. Questo nuovo sistema integrato ha richiesto la formazione in tempo breve di tutti gli operatori dislocati in diverse aree del mondo per garantire un processo uniforme in ogni sede. Per agevolare il processo di formazione delle centinaia di migliaia di operatori  ed il facile reperimento di tutte le informazioni necessarie allo svolgimento delle attività quotidiane, BSC Consulting ha sviluppato un Content Management denominato eGuide che offre attraverso una interfaccia web informazioni puntuali su tutti i nuovi processi aziendali  e sugli strumenti a supporto. Le informazioni disponibili partono dallo scenario operativo, che propone la visione più generale, e passando per i processi ed i sottoprocessi arrivano a descrivere la singola attività. Oltre alla descrizione operativa, l’attività è corredata da informazioni accessorie relative alle figure professionali coinvolte, alle tempistiche, ai tool disponibili in azienda e agli skill necessari. Sono previste sezioni in cui è possibile reperire tool, ruoli e unità organizzative. E’ anche presente un glossario aggiornabile dinamicamente ed un help online. In sostanza l’uso di eGuide permette ad una risorsa completamente ignara dei processi  di iniziare a lavorare in maniera efficace in pochi minuti invece che dopo mesi di affiancamento a risorse esperte. L’inserimento, manutenzione e pubblicazione dei contenuti della guida è realizzato sempre in modalità web ed un workflow, garantisce un sistema formalizzato per il controllo degli stati di redazione, autorizzazione, pubblicazione e gestione dei contenuti stessi.  Per le sedi disagiate che hanno difficoltà di connessione alla rete Internet è possibile creare una copia statica della eGuide da registrare su DVD e da distribuire fisicamente.